Product Support Specialist

Product Support Specialist (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit ab 35 Wochenstunden

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des stabilen Applikationsbetriebs inklusive Fehleranalyse, Incident Management und enger Abstimmung mit internen sowie externen Supportstellen
• Ansprechpartner (m/w/d) für Key User und zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern
• Erhebung, Strukturierung und Abstimmung von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in klar definierte User Stories für die Umsetzung in Low-Code-Umgebungen (z. B. Fabasoft)
• Durchführung und Koordination von Tests (funktional und integrativ) sowie Unterstützung von Abnahmeprozessen (UAT)
• Sicherstellung der Systemqualität und Stabilität vor Produktivsetzung neuer Funktionen
• Aufbau und Nutzung eines fundierten Systemverständnisses (Datenmodelle, Architektur, Abhängigkeiten) sowie Betreuung und Weiterentwicklung von Schnittstellen und Integrationen zu Drittsystemen

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit technischem oder IT-Schwerpunkt (z. B. HTL, FH oder Universität)
• Relevante Berufserfahrung sowie Branchenkenntnisse im Engineering oder Maschinenbau erwünscht
• Praxiserfahrung im Umgang mit Low-Code-Plattformen, im Idealfall mit Fabasoft
• Fundierte Kenntnisse im Requirements Engineering sowie in der Anforderungsanalyse
• Gutes Verständnis für Datenstrukturen, Prozessabläufe und Systemarchitekturen
• Erfahrung in der Anbindung und Integration von Systemen und Schnittstellen
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen

Wir bieten ein Jahresbruttogehalt ab € 55.000,00 (inkl. 13\. und 14\. Monatsgehalt) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

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