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k.A.
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Die smart Energy Services GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir verstehen uns als DER Serviceanbieter für qualitative und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Rund 200 Teammitglieder tragen zum Unternehmenserfolg, innovativen Lösungen und der bestmöglichen Servicierung von Energiekunden bei. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine*n zuverlässige*n und motivierte*n Mitarbeiter*in Customer Services - Photovoltaik und Elektromobiliät (40 Std/Wo, Wien) Deine Aufgaben * Du bist für die Begleitung und Umsetzung von Kundenprojekten (Errichtung PV-Anlagen bei Privatkunden) vom Vertragsabschluss bis zur Montage verantwortlich * Du betreust Energiekunden telefonisch und per E-Mail als Kundenbetreuer*in * Du kontaktierst proaktiv Energiekunden entlang der gesamten Prozesskette * Die interne Kommunikation im Rahmen der Kundenprojekte zwischen den einzelnen Dienstleistern wird von dir per Ticketsystem gesteuert * Du arbeitest aktiv mit den Installationspartnern im Rahmen der Anlagenplanung zusammen um eine möglichst rasche Planung und Errichtung der PV Anlagen zu gewährleisten * Du unterstützt das Customer Service Management bei der Weiterentwicklung der Produkte und Prozesse. Dein Schwerpunkt liegt dabei bei den Kunden-Touchpoints und der Kommunikation mit den Kunden. * Du unterstützt aktiv die Vertriebspartner*innen in der Kundenkommunikation und Bearbeitung der Aufträge Unsere Anforderungen * Abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung bzw. Matura (HTL, HAK) mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung * Mehrjährige Berufs- und Branchenerfahrung in der Energiewirtschaft oder vergleichbares im B2B- und B2C-Customer Service Bereich von Vorteil * Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil * Führerschein B * Reisebereitschaft Unser Angebot * Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft * Ein professionelles Umfeld mit motivierten Kolleg*innen * Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3) * Flache Hierarchien und und eine gelebte Du-Kultur * Teamarbeit und ein gutes Betriebsklima * Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit in Home Office zu arbeiten * Abhängig von der beruflichen Qualifikation wird ein Bruttojahresgehalt ab € 32.150,02 Euro geboten. Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Ausbildung, beruflicher Qualifikation und Erfahrung. Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online Bewerbung! Deine Benefits Standort Dietrichgasse 27/3.OG 1030 Wien (U3 - Kardinal-Nagl-Platz) Kontakt Bei Fragen steht dir unser HR-Team gerne zur Verfügung. jobs@smart-es. at