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Applikations-betreuer (m/w)

Wien
Online seit 55 Tagen
Applikations-betreuer (m/w) Standort Wien Für die IT Servicemanagement (ITSM) Lösungen, die von S&T entwickelt und betreut werden, suchen wir einen leidenschaftlichen Applikationsbetreuer. Sie betreuen die Anwendungen im Bereich ITSM sowohl für interne als auch externe Kunden. Dabei sind Sie sowohl in der Projektphase für das initiale Onboarding als auch in der Betriebsphase für kontinuierliche Weiterverbesserungen zuständig. Dabei stimmen Sie die Störungs- und Anforderungsprozesse direkt mit dem Kunden oder den entsprechenden Fachbereichen ab. Ihre Persönlichkeit ist durch ein hohes Maß an Genauigkeit bei der Pflege der Daten für den Shop und die entsprechenden Prozesse geprägt. Wir wenden uns einerseits an Bewerber die bereits erste Erfahrungen im Bereich der Administration von IT Service Management Lösung oder anderen Applikationen haben aber auch gerne an Schulabgänger, die Affinität zu IT Technologien mitbringen. Deine Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die Begleitung des Onboarding-Prozesses für Neuprojekte für diese Applikationen und auch für die laufende Betreuung dieser. Diese Aufgabe umfasst konkret: * Definition der Prozess- und Servicegestaltung gemeinsam mit dem Servicemanager * Abstimmung der Anforderungen mit den Kunden * Pflege der relevanten Daten für Geschäftspartner und interne Kunden * Konfiguration des Webshops (zB Pflege der Artikel im Shop) * Administration und Einrichtung von Schnittstellen zu Partnersystemen Deine Qualifikation: * Abgeschlossene Berufsausbildung * Hohes Maß an Arbeitsgenauigkeit * Affinität zu Datenpflege, Interesse an Technologien (XML, SQL, Python) * Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse * Vorzugsweise Kenntnisse verschiedener ITSM-Tools * Idealerweise Erfahrung bzw. Zertifizierung des ITIL-Frameworks Unser Angebot: S&T fördert flexible Arbeitszeiten, die die Vereinbarkeit von Beruf und Familie unterstützen. S&T bietet Dir auch die Möglichkeit, in einem äußerst angenehmen und modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien eigenverantwortlich zu arbeiten und die weitere Entwicklung des Unternehmens aktiv mitzugestalten. Des Weiteren unterstützen wir die fachliche und personellen Weiterentwicklung insbesondere im Rahmen spannender Kundenprojekte. Wir bieten ein marktkonformes Bruttojahresgehalt ab EUR 42.000,00 pro Jahr. Eine Überzahlung entsprechend der tatsächlichen Qualifikation und Erfahrung ist vorgesehen. Schreibe uns, was Dich auszeichnet und warum Du gerne bei uns arbeiten möchtest. Mag. Pamela Csiba freut sich über Deine Bewerbung mit Foto.