Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support

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Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support Saarbrücken Wir bei FERCHAU verbinden Menschen und Technologien, indem wir kluge, ambitionierte Köpfe mit den Anforderungen unserer Kunden zusammenbringen. Sie wollen Technologien auf die nächste Stufe bringen? Sie möchten in herausfordernden IT- und Engineering-Projekten nachhaltige und relevante Lösungen für die Zukunft entwickeln? Dann starten Sie bei uns in das nächste Karriere-Level! Kreativ und strukturiert - Ihr Tätigkeitsfeld ist maßgeschneidert. *Sie sind erster Ansprechpartner bei allen kaufmännischen und technischen Softwareproblemen *Sie qualifizieren die Probleme und Fragestellungen und geben diese an den Second Level Support weiter *Die Einstellung der Software anhand von Nutzerbedürfnissen fällt unter Ihr Aufgabengebiet *Erstellen von FAQs, Dokumentationen und Anleitungen *Die Vorbereitung und Koordination von Schulungen rundet Ihr vielseitiges Aufgabenfeld ab Zielführend und persönlich - Ihre Entwicklungschancen sind einmalig. * Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag * Umfassende Weiterbildung durch die ABLEacademy * Ideenmanagement - Ihre Vorschläge für unseren gemeinsamen Erfolg * Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikation ist überzeugend. *Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation *Sie haben Spaß an der Arbeit mit Kundenkontakt *Sie konnten erste Erfahrung im Support sammeln *Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse *Eine serviceorientierte und selbständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per Email unter der Kennziffer FE45-71094-SB bei Frau Nadine Schmitt. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter. FERCHAU GmbH Deutschland Frau Nadine Schmitt saarbruecken@ferchau.com +49 681 839096-0